في أوت وير السعودية، ندرك أن الأمور قد لا تسير دائمًا كما هو مخطط لها، ولذا يجب أن تكون عملية إرجاع المنتج سهلة وبسيطة قدر الإمكان. لهذا السبب، صممنا عملية إرجاع واضحة وبسيطة مع خيارات سهلة لجعل تجربتك مريحة وخالية من التوتر.
طلب العودة عبر الإنترنت
يمكنك بسهولة بدء عملية الإرجاع وأنت مرتاح في منزلك عبر موقعنا الإلكتروني. إليك الطريقة:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع Outwear KSA الإلكتروني.
- انتقل إلى قسم "سجل الطلبات" وحدد العنصر (العناصر) التي ترغب في إرجاعها.
- اتبع التعليمات البسيطة لإنشاء ملصق الإرجاع الخاص بك.
- قم بتغليف منتجك بشكل آمن، وألصق ملصق الإرجاع، وأرسله إلينا عبر خدمة البريد السريع المقدمة.
- بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سنقوم بمعالجة طلب استرداد المبلغ أو استبدال المنتج.
شروط العودة:
لضمان معالجة طلب الإرجاع بسرعة، يرجى التأكد مما يلي:
- المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
- يجب إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.
- جميع العبوات والملصقات والعلامات الأصلية سليمة.